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So schützen Sie sich
Folgende Tipps helfen Ihnen, sich vor Skimming und anderen Kartendelikten zu schützen. Weitere Informationen zum Kartenschutz finden Sie auf www.card-security.ch
Geheimer PIN-Code
Ihr PIN-Code ist geheim und darf in keinem Fall an andere Personen – auch nicht an Mitarbeitende Ihres Finanzinstituts oder an Polizisten – weitergegeben, mit der Karte aufbewahrt oder auf der Karte vermerkt werden. Geben Sie Ihren PIN-Code nie zur Türöffnung ein.
Es empfiehlt sich, für den PIN-Code keine leicht zugänglichen Kombinationen wie Geburtstage, Autonummern usw. zu wählen. Wichtig ist, dass Sie Ihren PIN-Code auswendig lernen. Dabei kann es helfen, sich eine Eselsbrücke zu bilden. Zum Beispiel mit einer Form für das Eingabemuster, einer Rechnung oder Geschichte für die einzelnen Ziffern (Beispielsgeschichte für PIN-Code 597121: Ich brauche 5 Minuten, um zur Tramstation der Linie 9 zu kommen, dann fahre ich 7 Minuten zu meiner Haltestelle, dort hat es 1 Kebabstand mit 2 Angestellten und 1 Chef).
PIN-Code verdeckt eingeben
Geben Sie an allen Kartenautomaten Ihren PIN-Code verdeckt ein. Halten Sie dazu eine Hand oder Ihr Portemonnaie über die andere. Lassen Sie niemanden das Eingeben des PIN-Codes beobachten.
Keine Ablenkung
Lassen Sie sich beim Geldabheben, Bezahlen oder Billettlösen nicht ablenken. Fordern Sie zu nahe tretende Personen auf, Abstand zu halten. Lassen Sie sich nicht in ein Gespräch verwickeln und nehmen Sie keine Hilfe von bekannten und unbekannten Personen an, wenn zum Beispiel Ihre Karte im Automaten feststeckt.
Bauchgefühl ernst nehmen
Geben Sie am Kartenautomaten Ihrer Intuition nach: Wenn Ihnen ein Automat verdächtig vorkommt oder Sie sich am Automaten unwohl fühlen, weil zum Beispiel dubiose Personen in der Nähe sind, jemand Sie anspricht oder Ihnen zu nahe kommt, brechen Sie den Bezahl- oder Geldabhebvorgang ab und suchen Sie sich einen anderen Automaten.
Karte nicht aus der Hand geben
Geben Sie Ihre Karte nie aus der Hand – weder einem Helfer beim Geldautomaten noch einem Serviceangestellten. Die Karte kann blitzschnell ausgetauscht werden, ohne dass Sie es merken.
Karte sperren lassen
Lassen Sie Ihre Karte bei Verdacht auf Missbrauch umgehend sperren. Das Gleiche gilt bei Diebstahl, Verlust oder Einzug der Karte am Automaten. Weitere Informationen finden Sie hier.
Verdacht melden
Informieren Sie bei manipulierten Automaten oder konkretem Verdacht den Automatenbetreiber. Ausserhalb der Bürozeiten wenden Sie sich an die Polizei über die Notrufnummer 117. Sie helfen so, weiteren Schaden zu vermeiden.
Card Control im Ausland
Unter Card Control versteht man die Einschränkung der Kartennutzung im Ausland. Am effektivsten sind folgende Massnahmen:
Geoblocking/Geocontrol:
Die Karte kann nur in ausgewählten Ländern eingesetzt werden.
Beschränkung der Bezugslimite:
Die maximale Bezugslimite der Karte wird eingeschränkt.
Mischform:
Die maximale Bezugslimite wird in ausgewählten Ländern beschränkt.
Card Control kommt bei den Finanzinstituten unterschiedlich zum Einsatz. Auch die Länderselektion erfolgt nicht einheitlich. Je nachdem entscheidet das Finanzinstitut oder der Kunde, wo die Karte im Ausland eingesetzt werden kann. Deshalb empfiehlt es sich, die Möglichkeiten direkt mit Ihrem Finanzinstitut abzuklären. Machen Sie Gebrauch davon.
Kontobewegungen kontrollieren
Überprüfen Sie regelmässig Ihren Kontoauszug und kontaktieren Sie bei Unstimmigkeiten sofort Ihr Finanzinstitut.
Geheimer PIN-Code
Ihr PIN-Code ist geheim und darf in keinem Fall an andere Personen – auch nicht an Mitarbeitende Ihres Finanzinstituts oder an Polizisten – weitergegeben, mit der Karte aufbewahrt oder auf der Karte vermerkt werden. Geben Sie Ihren PIN-Code nie zur Türöffnung ein.
Es empfiehlt sich, für den PIN-Code keine leicht zugänglichen Kombinationen wie Geburtstage, Autonummern usw. zu wählen. Wichtig ist, dass Sie Ihren PIN-Code auswendig lernen. Dabei kann es helfen, sich eine Eselsbrücke zu bilden. Zum Beispiel mit einer Form für das Eingabemuster, einer Rechnung oder Geschichte für die einzelnen Ziffern (Beispielsgeschichte für PIN-Code 597121: Ich brauche 5 Minuten, um zur Tramstation der Linie 9 zu kommen, dann fahre ich 7 Minuten zu meiner Haltestelle, dort hat es 1 Kebabstand mit 2 Angestellten und 1 Chef).
PIN-Code verdeckt eingeben
Geben Sie an allen Kartenautomaten Ihren PIN-Code verdeckt ein. Halten Sie dazu eine Hand oder Ihr Portemonnaie über die andere. Lassen Sie niemanden das Eingeben des PIN-Codes beobachten.
Keine Ablenkung
Lassen Sie sich beim Geldabheben, Bezahlen oder Billettlösen nicht ablenken. Fordern Sie zu nahe tretende Personen auf, Abstand zu halten. Lassen Sie sich nicht in ein Gespräch verwickeln und nehmen Sie keine Hilfe von bekannten und unbekannten Personen an, wenn zum Beispiel Ihre Karte im Automaten feststeckt.
Bauchgefühl ernst nehmen
Geben Sie am Kartenautomaten Ihrer Intuition nach: Wenn Ihnen ein Automat verdächtig vorkommt oder Sie sich am Automaten unwohl fühlen, weil zum Beispiel dubiose Personen in der Nähe sind, jemand Sie anspricht oder Ihnen zu nahe kommt, brechen Sie den Bezahl- oder Geldabhebvorgang ab und suchen Sie sich einen anderen Automaten.
Karte nicht aus der Hand geben
Geben Sie Ihre Karte nie aus der Hand – weder einem Helfer beim Geldautomaten noch einem Serviceangestellten. Die Karte kann blitzschnell ausgetauscht werden, ohne dass Sie es merken.
Karte sperren lassen
Lassen Sie Ihre Karte bei Verdacht auf Missbrauch umgehend sperren. Das Gleiche gilt bei Diebstahl, Verlust oder Einzug der Karte am Automaten. Weitere Informationen finden Sie hier.
Verdacht melden
Informieren Sie bei manipulierten Automaten oder konkretem Verdacht den Automatenbetreiber. Ausserhalb der Bürozeiten wenden Sie sich an die Polizei über die Notrufnummer 117. Sie helfen so, weiteren Schaden zu vermeiden.
Card Control im Ausland
Unter Card Control versteht man die Einschränkung der Kartennutzung im Ausland. Am effektivsten sind folgende Massnahmen:
Geoblocking/Geocontrol:
Die Karte kann nur in ausgewählten Ländern eingesetzt werden.
Beschränkung der Bezugslimite:
Die maximale Bezugslimite der Karte wird eingeschränkt.
Mischform:
Die maximale Bezugslimite wird in ausgewählten Ländern beschränkt.
Card Control kommt bei den Finanzinstituten unterschiedlich zum Einsatz. Auch die Länderselektion erfolgt nicht einheitlich. Je nachdem entscheidet das Finanzinstitut oder der Kunde, wo die Karte im Ausland eingesetzt werden kann. Deshalb empfiehlt es sich, die Möglichkeiten direkt mit Ihrem Finanzinstitut abzuklären. Machen Sie Gebrauch davon.
Kontobewegungen kontrollieren
Überprüfen Sie regelmässig Ihren Kontoauszug und kontaktieren Sie bei Unstimmigkeiten sofort Ihr Finanzinstitut.
